Отчеты администрации

  За 2012г. в администрациях Серебряно-Прудского муниципального района, городского и сельских поселений было рассмотрено 3136 обращения граждан, из которых 499 человека были на личном приёме и 2637 человек обратились письменно. Все поступившие обращения рассмотрены с соблюдением предусмотренных законом сроков, 664 обращения проверено с выездом на место, по 1796 обращениям были приняты положительные решения, остальным заявителям даны подробные разъяснения. Случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей не выявлено.

Для оперативного реагирования на обращения жителей каждый месяц работает «Прямая линия», которую ведёт первый заместитель главы администрации муниципального района и совместно с руководителями служб района даёт разъяснения на вопросы жителей.

По утверждённым графикам проводятся выездные приёмы населения руководителями служб района, на которых дают гражданам квалифицированные ответы на волнующие вопросы жителей.

Во исполнение Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и закона Московской области «О рассмотрении обращений граждан», указаний губернатора Московской области, в администрации муниципального района ведётся работа по совершенствованию работы в сфере рассмотрения обращений граждан:

- для повышения личной ответственности сотрудников администрации результаты работы с обращениями граждан докладываются главе муниципального района на оперативных совещаниях;

- администрация района в вопросах работы с обращениями граждан тесно взаимодействует с Общественной приёмной полномочного представителя президента РФ в Центральном Федеральном округе, Общественной приёмной губернатора Московской области, Общественной приёмной Уполномоченного по правам человека, что способствует более качественной и эффективной работе по защите прав и законных интересов граждан;

- активно используется официальный информационный сайт администрации муниципального района, посетители которого могут получить информацию о деятельности администрации, о принимаемых решениях, конкурсах, а так же могут задать свои вопросы.

Жители района знакомятся с анализом поступивших обращений через районную газету «СЕРЕБРЯНО-ПРУДСКИЙ ВЕСТНИК» и официальный сайт администрации района.

ИНФОРМАЦИЯ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
(В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ ПРОШЛОГО ГОДА)
с 1 января 2012. по 31 декабря 2012г.
Серебряно-Прудский муниципальный район
отчетный периодсоответствующий период прошлого года+/-
Всего поступило обращений31362657479
В том числе писем26372104533
В том числе из Правительства Московской области785721
Принято граждан на личном приеме499553-54
В том числе Главой города(района)65623
Получено коллективных обращений14112021
Получено повторных обращений391821
Рассмотрено обращений:31362657479
в срок31362657479
с нарушением срока00-
Решено положительно179617879
Отказано1709575
Разъяснено1122765357
Проверено с выездом на место664914-250
Тематика поступающих обращений:-
Промышленность00-
Сельское хозяйство34-1
Экология и землепользование14421188254
Строительство294373-79
Жилищные вопросы498363135
Коммунальное и дорожное хозяйство525377148
Торговля и бытовое обслуживание8687-1
Связь541
Транспорт1119-8
Трудовые отношения140-39
Социальное обеспечение1106545
Здравоохранение826
Образование15-4
Культура, наука, спорт413
Административные органы5069-19
Экономика и финансы05-5
Деятельность органов местного самоуправления57156
Иные вопросы4154-13
Информация о других формах работы с населением ("горячие линии", встречи с населением и т.д.)1538865
10.01.2013г.
Глава муниципального района А.К.Таскин